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Gamificación

La "gamificación" o "gamification" es un concepto que ha venido tomando fuerza en el mundo del marketing, y consiste en aplicar técnicas de videojuegos a diferentes ámbitos o actividades que realizan las personas en su vida diaria.


El objetivo de la gamificación es motivar y fidelizar al cliente, a través de retos, logros, recompensas y puntos obtenidos en los diferentes desafíos. Esta tendencia se ha convertido en una de las mejores estrategias de engagement para las compañías.

¿Pero cómo puede beneficiar la gamificación a tu marca? Esta tendencia te permitirá enganchar a tus usuarios a través de la creación de juegos con historias llevando mayor tráfico a tu sitio web, generar conocimiento y posicionamiento de tu marca, lograr la fidelización de tus usuarios a través de la innovación, conocer más acerca de las preferencias de tus clientes sin necesidad de recurrir a aburridas encuestas, dar la opción a tus clientes de opinar y hacer sugerencias acerca del producto o servicio en mundo totalmente lúdico, y por último generar ingresos a través de la información que puedes llegar a obtener de la interacción de tus clientes con este tipo de plataformas.

En pocas palabras la gamificación ofrece al cliente un mundo más relajado y divertido a través de las diferentes experiencias que vive mientras convierte las obligaciones de su vida cotidiana en un juego, logrando estrechar la relación cliente-marca para potencializar la fidelización.
 
 
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